Více jak 20 let se jako Temos Consulting staráme o naše klienty a rozšiřujeme počet spokojených zákazníků, kteří se mohou spolehnout na naše služby. Na seznamu našich klientů najdete architektonické kanceláře, obchodní a účetní společnosti, bezpečnostní agentury a další. Optimalizace řešení a osobní přístup je pro nás prioritou - IT nás baví :-)
Konzultace a správa informačních systémů, komplexní outsourcing od návrhu po realizaci, optimalizace nákladů využití IT
Technická a metodická podpora koncových uživatelů formou IS HelpDesk, FAQ, telefonická podpora, vzdálený přístup
Podpora klíčových prvků infrastruktury, pravidelná preventivní kontrola HW,OS a automatizovaných procesů systémů
Vzdálená podpora koncových uživatelů, monitoring a vzdálená konfigurace serverů, kontrola integrity Firewallu, AV, Antispamu
Temos Consulting nabízí komplexní outsourcing IT, kdy veškerá zodpovědnost za funkčnost počítačové sítě přebíráme my od běžné udržby, pravidelné kontroly až po návrhy optimálního řešení pro bezproblémové fungování všech součástí technologií.
Na základě vstupního auditu navrhneme optimalizaci využívaných prostředků, zajistíme dodávky a implementaci výpočetní techniky včetně případného investičního plánu ve spolupráci s našimi ověřenými dodavateli.
Správou serverů to teprve začíná :-) Klientské stanice a jejich uživatelé jsou nedílnou součástí péče o naše klienty. Snažíme se porozumět jejich požadavkům a s trpělivostí vyřešit vzniklý problém. Využíváme k tomu náš HelpDesk, telefonickou podporu nebo konzultace v rámci osobní návštěvy u klienta. Naši klienti se nebojí nám zavolat nebo napsat i mimo pracovní dobu, o víkendech nebo večer. Jsme připraveni řešit jejich požadavky kdykoliv. (OK, nefunkční klávesnici nám nahlaste raději až ráno:-))
Systémová podpora klíčové infrastruktury jako jsou servery, aktivní prvky, firewally... Podstatnou součástí podpory jsou automatizační procesy zálohování, aktualizace systémů, antivirových a antispamových aplikací. Provádíme pravidelnou
kontrolu jednotlivých serverů a v případě výpadku důležitých součástí díky on-line monitoringu víme o problému dříve nez vy :-)
Smluvním klientům poskytujeme garantovanou dobu zásahu na serverech a pracovních stanicích a telefonní Hot-line.
Zálohování a především obnova dat je pro nás hračka s použitím unikatních technologií, které u svých klientů používáme. Při totálním výpadku serveru jsme schopni obnovit nejen data, ale i celý systém (Windows server s aplikacemi Exchange,
SQL, Active Directory) na zcela jiný HW.
V době rychlého připojení k Internetu je možností vzdálené správy a pomoci mnoho. Jako spolehlivé řešení jsme zvolili aplikaci TeamViewer pro klientskou podporu a jako serverové řešení využíváme zabezpečené VPN spolu s RDP technologií. Pomocí
těchto aplikací jsme téměř okamžitě připravení poskytnou pomoc s problémovým počítačem, poradit s dotazem uživatele a online tak zareagovat na vzniklou situaci.
Pravidelné kontroly a aktualizace klíčových prvků infrastruktury jsou tak otázkou několika málo okamžiků bez nutnosti osobní návštěvy u klienta. Velkou výhodou je také naplánování aktualizací a odstávek serverů mimo pracovní
dobu s minimálním dopadem na chod společnosti.
Zaujalo Vás něco, potřebujete poradit, máte konkrétní požadavek ? Váš spolehlivý správce sítě s více jak 20letou tradicí je tu pro Vás !